目前，不二喷砂科技有限公司以过硬的技术质量、快捷的售后服务获得了客户高满意度的口碑，已经占领了青岛大部分的喷砂市场，一支独秀。随着公司名气和规模的日益扩大，社会上对于青岛不二喷砂科技有限公司的内部管理模式越来越好奇，昨日，青岛日报管理栏目组记者来我厂采访，总经理亲自接见了来访记者朋友，以下是双方的部分谈话：

栏目记者：陈经理你好！

总经理：记者朋友你好！

记者：贵公司现在在青岛名气很大您知道吗？当初为什么选择做喷砂这一行呢？

总经理：不用这么客气，就当是朋友聊天就好。听说过一些，不过名气都是虚的，只有客户的口碑才是最实在的，我是技术出身，是个务实主义者。当初大学毕业后在国企就是干这个的，到现在20多年了，我热爱喷砂这个行业，除了这个我也不会别的什么了（笑）。

记者：原来陈总是技术科班出身，还能把这么大一家企业管理的井井有条，陈总你有什么管理秘诀吗？

总经理：众所周知，做技术的一般都喜欢学习、钻研，我也不例外，现在网络发达，早就信息共享了，什么不懂就学习什么，法约尔的《组织管理》、德鲁克的《目标管理》我都有研究过。

记者：了不起！陈总你能详细谈一下吗？

总经理:好的，我经常对管理层说“管理应当预见未来”，要求人人积极参与，对个人每周、每月的生产经营状况进行预测，并拟定行动规划；一个领导人员如果没有时间来制定计划或者认为这项工作只会给他带来批评的话，他就不会热衷于制定计划，也就是说，他就不是一个称职的领导人。好的计划要有好的组织，我们这里每个人都有明确的职责，建有公平、公正的考评工薪制度，不会让员工的汗水白流，每一个部门都由一个有能力的、积极的人来领导，每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。我把这个称作”选将”，将是兵的魂，作用极为重要。此外，领导层作出榜样，出了规定身先士卒，我给管理层做榜样，管理层给员工做榜样，领导至少要做到了解他的直接部下，明白对每个人可寄予什么期望，给予多大信任，逐步加大要求，让员工获得成长。协调让企业的部门得以和谐地配合，各个部位步调不一致，企业的计划就难以执行，只有它们步调都一致，各个工作才能有条不紊，有保障地进行。我通常会采取两个办法，一是召开部门协调会，讨论情况、问题、和要求，明确任务和目标，统一认识；而是员工发现问题立即上报，一旦证实后有奖励，这样人人监督就能及时沟通信息。最后但同样重要，控制和反馈，检验行动是否与目标一致，指出工作中的缺点和错误，及时纠正，保证目标的实现。